400電話是分攤付費制的電話，主叫方收取當地市話，被叫方案套餐資費收取，不收長途費。
 
    例如：客戶在青島，商客通在上海，客戶撥打商客通400電話，客戶只付青島當地市話，長話不收，商客通按辦理400電話的套餐資費收取，若所選套餐資費為0.1元/分鐘，則商客通從預存的話費中，按照0.1元/分鐘扣費。
   
    400電話套餐都有哪幾種，怎么收費？年套餐是400電話辦理最常見的套餐，也是基本套餐。400號碼有相應的年低消，需要繳納相應的年最低消費。繳納的低消會以話費的方式贈送給客戶，套餐周期內產生的通話時長可以從中扣除。如贈送的話費在未到期前提前使用完畢，則需要提前續費，重新計算周期，如到期前贈送的話費未使用完，則會自動清零，需要重新續費。
 
    400電話的定價由號碼尾數的組合規律來決定的，也就是說號碼的組合越有規律，價格也越高，但一方面有規律的好號碼也更容易讓客戶記住，對外宣傳的企業形象就越好。